Telefontraining - "Der gute Ton am Telefon"
Was ist Ihnen bei Telefongesprächen wirklich wichtig? Auf dies Fragen antworten die meisten Menschen: Toleranz, Glaubwürdigkeit und Offenheit"; „eine Win-Win-Situation“, bei der alle Beteiligten mit einem guten Gefühl auseinander gehen können. Sie lernen Manipulationen zu erkennen und wie Sie sich dagegen wehren.
Inhalt:- Die Wirkung Ihrer Person am Telefon
- Ihre Stimme als Markenzeichen
- Tipps und Tricks für Ihren Telefonalltag
- Schwierige Situationen erfolgreich meistern
Ziele:
- Fördern Sie Ihr Image
- Erleben Sie Telefonieren von einer neuen Seite
- Strategien für mehr Überzeugungskraft
Zielgruppe:
Berufseinsteiger/-innen, Interessenten aller Berufsgruppen
Seminardauer und -ort:
1 Tag von 9.00 bis 17.00 Uhr
AGENTUR NBL Collenbuschstr. 11, 01324 Dresden,
oder vor Ort
Trainer: Gisela Duy, AGENTUR NBL
Honorar:
300,00 € zzgl. ges. MwSt., zzgl. Reisekosten (vor Ort)
Anmeldung (bis max. 15 Pers.):